關于對《關于上海風情街停車場亂收費的現象》的答復
尊敬的張先生：
非常感謝你對價格工作的關心和支持，你反應的關于上海風情街停車場亂收費的現象，我局已安排執法人員現場核實，現將情況回復如下：
一、上海風情街停車場收費標準及依據
上海風情街停車場經營單位為阿拉爾市東恒市政工程建設有限公司，該停車場于2020年1月3日交工驗收，3月5日發改委進行收費備案，5月21日開始收費，收費按經營性停車場一類執行，2元/次，20分鐘內不計收費用，2小時內收費2元，超過2小時不足半小時按1小時計，每超過1小時按每小時1元遞增，每天每車最高10元執行，一類區域每車過夜10元。停車收費標準依據發改委《關于阿拉爾市城區公共停車試運行收費標準的通知》（師市發改發[2018]17號）、《關于延長阿拉爾城區公共停車試運行收費標準執行期的函》執行。
二、我局現場檢查情況
    1.經營者在現場有價格公示牌，公示牌就收費標準、收費依據、投訴舉報電話等信息予以公示；
    2.執法人員現場調取事發當日監控，事發區域監控于6月10日檢修完畢，投入使用，之前時間數據缺失，執法人員無法視頻核對投訴人車輛具體出入時間。據投訴人提供信息，當日投訴人開車經過事發停車區域為上午10:00左右，停車場入口阻攔桿長時間保持開啟，存在設備故障，未能讀取進入車輛進入時間。執法人員在停車場收費系統未能找到消費者車輛出入記錄。停車場收費員年紀較大，持四川方言，雙方因語言溝通不暢，產生誤會，停車場不存在強行收取停車費的情況；
    3.停車場經營時間為9:00-21:00，其他時間自由出入。停車場在上午9點工作人員上班后，對無進入時間車輛進行問詢，根據消費者提供的進入時間，按照收費標準執行；
4.執法人員現場檢查，該停車場收費計時、顯示器等設施正常工作，執法人員已對經營者進行約談，告誡經營者嚴格遵守價格收費文件收費，熱情服務，耐心為消費者做好解釋工作。
 

 
 
             第一師阿拉爾市市場監督管理局
                    2021年6月11日