大部分老年人不明白為什么足不出戶，在手機上就能完成業務辦理。大家提出了各種各樣的疑問，“我這樣辦完，明年是不是還要去找你們？”“你剛才給我下載的軟件，以后還能不能用？”社保工作人員邊說邊拿著手機示范：“叔叔、阿姨，可以用，而且你們不用跑路，明年拿著手機這樣掃一掃就可以了。”

社區、商鋪沿街，隨處可見社保宣傳員，他們向過往群眾發放社保政策宣傳單，手把手教大家通過手機掃描二維碼下載安裝“掌上12333”，登錄兵團人力資源和社會保障網上辦事大廳完善個人信息，進行網上業務辦理。退休職工王淑芳說：“今天這個活動太好了！這樣認證我們就不用來回跑了。”

活動當天，工作人員共答疑200余人次，發放宣傳冊300余份，預留社保聯系方式56次，現場認證77人。