阿拉爾市西北興業國有資本投資運營（集團）有限責任公司房屋服務中心為進一步培養員工的溝通能力，提升工作效率，以促進服務質量和客戶滿意度提升為目的。11月8日下午中心全體工作人員在祥和里一區房屋服務中心會議室開展如何進行有效溝通專項培訓，16名員工參加培訓。

房屋服務中心特邀第一師阿拉爾市職業技術學校宋海萍主任進行授課。宋海萍主任從溝通的重要性、溝通是什么、溝通失敗的原因、有效溝通技巧四個方面，從溝通過程中工作人員應把握的原則、技巧、態度、節奏、頻次、形式及注意事項等多方面為大家進行了全面細致的講解和指導，并通過自身在溝通時出現的實際案例及故事的講解分析，使全體員工更加直面地理解溝通的重要性，為大家在工作中遇到的問題指明了有效溝通的方向。

此次培訓活動，宋海萍老師以淺顯易懂的表達方式，為員工帶來一堂有趣的培訓課。中心全體員工表示在日后的工作中將應用溝通技巧，實現更有效地溝通。提升綜合能力和專業水平，高質量完成阿拉爾市西北興業房屋服務中心的各項任務。（文圖：董紅艷）