第一師阿拉爾市市場監督管理局涉企 違規收費投訴舉報查處機制
為貫徹落實黨中央、國務院推進減稅降費的決策部署，進一步加大涉企違規收費治理，確保各項降費政策落到實處，防止各類涉企亂收費行為，現結合實際，制定第一師阿拉爾市市場監督管理局涉企違規收費投訴舉報查處機制。
一、投訴舉報受理范圍
(一)行政事業性收費
政府部門及下屬單位繼續收取已取消的收費項目；利用行政權力指定服務、強制收費；只收費不服務或者少服務；政府部門將應由自己承擔的職責委托給下屬單位或者第三方機構，轉嫁成本、強制或者變相強制收費等行為。
(二)行政審批中介服務收費
沒有法定依據，設立技術審查、論證、評估、檢驗、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗等行政審批中介服務并收費；利用行政職能、壟斷地位指定服務、強制服務并收費或者只收費不服務；違規將現有或者已取消的行政審批事項轉為中介服務并收費；電子政務平臺等中介機構因行政管理需要，以技術維護費、服務費等名義向市場主體收取經營服務性費用等行為。
(三)行業協會商會收費
借助行政影響力強制或變相強制收費；行業協會商會依靠代行政府職能或者利用行政機關委托事項違規收費；利用法律和政策模糊地帶、濫用行政影響力、解釋權，強制或變相強制企業、個人入會、接受服務并收取相關費用等行為。
(四)水電氣暖等公用事業收費
繼續收取政府已明令取消的收費項目；不執行政府定價、政府指導價收取不合理費用；水電氣暖領域工程安裝、維護維修不執行政府定價或政府指導價、收取不合理費用；未按規定在轉供電環節中不合理加價等行為。
(五)金融領域收費
信貸、助貸、增信等環節與貸款捆綁強制收費；中間業務強制服務、只收費不服務或少服務；利用貸款優勢地位轉嫁抵押登記費、貸款評估費；不落實國家及總行層面降低中小微企業和個體工商戶支付手續費等行為。
(六)其他違反法律法規的收費行為
二、投訴舉報受理方式
(一)網絡、電話受理
微信小程序：12315平臺
電話：12315、0997-4620177
(二)來人來信投訴舉報
來信單位：第一師阿拉爾市市場監督管理局
來信地址：新疆阿拉爾市軍墾大道西1001號
三、投訴舉報受理查處流程
(一)在接到涉企違規收費投訴舉報事項后，在相應的工作日內決定是否受理（投訴為7個工作日，舉報為15個工作日），不屬于我局職能的及時告知投訴舉報人。
(二)對屬于我局職能的投訴舉報件，由12315指揮中心按轄區原則進行分流交辦。
(三)辦理單位接到交辦件后依據程序開展核查，作出處理，處理后及時反饋投訴舉報人。
四、投訴舉報工作臺賬管理
各辦理單位做好涉企違規收費投訴舉報查處相關材料的臺賬整理歸檔工作。
第一師阿拉爾市市場監督管理局作為價格監督檢查職能部門，對于涉企收費的違法違規行為將依法依規進行查處，切實維護好我市各類市場主體的合法價格權益。