第一師阿拉爾市12319城市管理服務(wù)熱線正式開通
據(jù)了解，12319城市管理服務(wù)熱線是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼。它的推出是城市發(fā)展的需要也是群眾多樣化服務(wù)的需求，便于讓市民進(jìn)一步參與到城市建設(shè)管理中。
第一師阿拉爾市城市管理局開通的12319城市管理服務(wù)熱線不用加撥區(qū)號，移動、聯(lián)通、電信用戶均可直接撥打。每日10:00至14:00，16:00至20:00，第一師阿拉爾市城市管理局工作人員將在線為市民群眾提供服務(wù)，做到有訴必接、有問必答、詳細(xì)記錄、迅速分配、認(rèn)真處理、及時反饋，真正解決市民群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)注的民生問題。
賈欣說：“市民可以通過撥打熱線，投訴舉報(bào)身邊的城市管理問題，比如市容環(huán)境秩序、市政設(shè)施破損、園林綠化以及物業(yè)服務(wù)等，我們都會及時予以處理。”
不僅如此，為打通服務(wù)市民的“最后一公里”，第一師阿拉爾市城市管理局還同步開通了微信公眾平臺，隨時回應(yīng)市民提出的城市管理問題。“市民可以通過阿拉爾城管執(zhí)法微信公眾號，上報(bào)、投訴城市管理問題，并且能夠在微信公眾號中看到問題的實(shí)時辦理進(jìn)度，不管是熱線還是微信公眾號，我們都會在第一時間立案、受理，并派遣工作人員解決問題，讓市民群眾成為城市的主人，真正參與到城市管理中來。” 賈欣說。
終審：一師政府辦公室