兵團第一生態環境保護督察組交辦問題查處情況的通報（第3批）
兵團第一生態環境保護督察組交辦問題查處情況的通報（第3批）
截止2024年6月13日，兵團第一生態環境保護督察組交辦涉及第一師阿拉爾市生態環境信訪件64件，現將第3批交辦問題結果通報如下：
序號 | 交辦問題基本情況 | 問題類型 | 涉及團場及 部門 | 調查核實 情況 | 是否 屬實 | 辦結目標 | 處理和整改 情況 | 問責 情況 | 備注 |
1 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件1號的環境信訪問題為：金色家園（小區）二期存在餐飲油污問題，油煙異味重，如：油煙噪音擾民，牛七婆餐館、酥香閣、姥爺爺土缽菜（噪音和油污并存）、湘水人家、深夜蹄花燒烤，社區長期督導沒有解決。 | 環境污染 | 金銀川街道 | 經核實，舉報情況屬實。 舉報人反映的金色家園（小區）二期存在餐飲油污問題，油煙異味重，噪音擾民問題確實存在，涉及的餐飲商戶有酥香閣飯店，姥爺爺土缽菜，牛七婆泡椒三絕，湘水人家、深夜蹄花燒烤5家商戶，其中牛七婆泡椒三絕、酥香閣飯店、湘水人家存在油污污染墻面的現象，深夜蹄花燒烤存在噪音擾民的行為，姥爺爺土缽菜存在油煙機污染且有噪音影響。 | 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對舉報的問題和現場查看情況，檢查組要求牛七婆泡椒三絕、酥香閣飯店、湘水人家3家餐飲商戶對油污污染問題進行處理，3家商戶對污染的墻面進行了清洗，深夜蹄花燒烤給油煙機加裝了隔音棉，降低噪音對居民的影響，姥爺爺土缽菜因油煙機較大，店主結合創城工作對油煙機進行了隔離圍擋，并對排煙管道加裝了隔音棉，同時要求商戶對油煙機產生的油煙進行清理，防止和減少油煙和噪音對居民產生影響。 | 無 |
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2 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件2號的環境信訪問題為：胡楊名都小區開發樓沒有公共煙道導致餐飲油煙問題普遍存在。 | 環境污染 | 住建局 | 經核實，舉報情況屬實。 舉報人反映的胡楊名都小區開發樓沒有公共煙道問題，經核查，胡楊名都小區開發樓規劃方案及設計圖紙無公共煙道，竣工驗收時也無煙道。現場煙道為商戶在后續開店時，為了滿足餐飲需求，私自增設外排煙道。 | 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對核查情況，一是對于新建商業建筑項目，嚴格落實規劃部門批準的關于公共煙道規劃設計要求，督促建設單位在施工過程中落實建設要求，監督煙道施工質量驗收。二是認真落實《第一師阿拉爾市生態環境保護工作職責暫行規定（試行）》中關于師市住建局的職責分工要求；對于其他職責外的事項，按照街道辦、市場監督管理局、城市管理局、生態環境局等部分工作部署，及時做好相關配合工作。 | 無 |
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3 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件3號的環境信訪問題為：翰林一品五號樓餐飲商鋪油污造成排污管道堵塞，排煙管風機噪音大。 | 環境污染 | 金銀川街道 | 經核實，舉報情況屬實。 舉報人反映的翰林一品五號樓餐飲商鋪油污造成排污管道堵塞，排煙管風機噪音大，主要是五號樓多家商戶為餐飲商戶，其中風格餐廳、黑白小吃、麥西萊甫三家餐飲商戶使用排煙機，聲音比較大，但經街道核實，翰林一品小區為新建小區，目前入住居民僅有七戶，對小區居民產生的噪音影響有限，其中風格餐廳存在油污滴漏污染墻面的現象。 | 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對五號樓餐飲商鋪存在的問題，街道一是要求物業及時清理排污管道，防止堵塞；二是為將噪音的影響降到最低防患于未然，要求三家餐飲商戶安裝隔音棉，預計6月3日安裝完畢；三是要求風格餐廳對油污污染的墻面進行清洗，目前已整改完畢。 | 無 |
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4 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件4號的環境信訪問題為：江泰商貿城，巧夫川菜館油煙直排，流動攤販噪音擾民，多次投訴未解決。 | 環境污染 | 金銀川街道 | 經核實，舉報情況基本屬實。 舉報人反映的巧夫川菜館位于江泰商貿城市場內，江泰商貿城是阿拉爾市的主要商貿區，市場內攤位、商販眾多，但遠離居民小區，對小區居民不存在噪音擾民問題，該商戶存在油煙直排行為。
| 基本屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對該商戶油煙直排的行為，街道聯合生態管理局、市場監督管理局進行了檢查，該商戶承諾以后不再直排，安裝了油煙機，使用抽煙機進行排煙，如對臨近商戶產生噪音影響，街道將要求該商戶加裝隔音棉。
| 無 |
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5 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件5號的環境信訪問題為：上海風情街2號樓，老陜面館噪音油煙重。 | 環境污染 | 金銀川街道 | 經核實，舉報情況屬實。 舉報人反映的老陜面館位于上海風情街2號樓，該餐飲商戶后墻面存在油污污染墻面的現象。 | 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 街道已要求該商戶進行了整改，安裝了油煙凈化裝置，對油污進行了清理，并用油漆對污染的鐵窗進行了粉刷，環境得到了改善。
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6 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件6號的環境信訪問題為：上海風情街4號樓，黎記冒菜油煙機油煙重噪音大。 | 環境污染 | 金銀川街道 | 經核實，舉報情況基本屬實。 舉報人反映的黎記冒菜油煙機油煙重噪音大，經街道市場監督管理局、生態環境局現場查看，黎記冒菜安裝了油煙排放裝置，檢查時未發現明顯油煙，但墻面有油污污染的現象，檢查時要求商戶開啟油煙機，但聲音較小且距離居民小區有一定距離（超過10米），理論上不存在噪音擾民的行為。
| 基本屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對黎記冒菜油煙污染墻面的現象，街道已要求該商戶對墻面油污污染進行了清理，墻面保持清潔，如后期有噪音擾民的現象，街道將聯合生態環境局、市場監督管理局要求該商戶對油煙機加裝隔音棉。
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7 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件7號的環境信訪問題為：明珠小區14號樓商鋪后面排污井異味嚴重，在小區內。沒有架設公共煙道，開設餐飲造成一系列問題。 | 環境污染 | 金銀川街道 | 經核實，舉報情況基本屬實。 舉報人反映的明珠小區14號樓商鋪后面排污井異味嚴重，在小區內沒有架設公共煙道，開設餐飲造成一系列問題經街道核實，主要是14號樓后3戶餐飲商戶油煙機滴油導致墻面污染，且餐飲商戶排污導致下水管道翻涌導致有異味。
| 基本屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對明珠小區 14號樓存在的問題，街道于5月24日聯合市場監督管理局對餐飲商戶進行了檢查，要求3家商戶對墻面的油污進行了清洗，并對漏油的管道縫隙進行了處理要求物業加強監督，定期對下水管道進行清理，防止產生異味。
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8 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件8號的環境信訪問題為：錦繡佳苑唐官宴、地窩子等餐館油煙大、噪音大。 | 環境污染 | 金銀川街道 | 經核實，舉報情況屬實。 舉報人反映的錦繡佳苑唐官宴、地窩子等餐館油煙大、噪音大，主要是這兩家餐飲商戶使用油煙機，且油煙機距離居民住宅戶距離較近，產生噪音影響，唐官宴在使用油煙機的過程中管道漏油導致小區外墻面污染，墻面油污。
| 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對地窩子羊肉館、唐官宴噪音及油污問題，街道分別于5月16日，5月23日聯合生態環境局、市場監督管理局對地窩子羊肉館、唐官宴噪音擾民問題和油污污染問題進行了檢查，督促兩家商戶進行整改，地窩子羊肉館于5月20日對樓頂的油煙機支架進行了固定，并對油煙機加裝了隔音棉，唐官宴于5月28日對油煙機加裝了隔音棉，并對墻面油污進行了清理，生態環境局委托第三方機構進行了聲音測試，所測聲音按照《社會生活環境噪聲排放標準GB22337-2008》二類區噪音排放標準對照檢測結果，檢測未超標，符合規范要求。 |
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9 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件9號的環境信訪問題為：銀帆廣場主體建設已完成裝修問題，卸貨早上六七點，裝修到晚上十點，社區工作人員反饋施工噪音大。 | 其他 | 公安局 | 經核實，舉報情況屬實。 舉報人反映的“銀帆廣場主體建設已完成裝修問題，卸貨早上六七點，裝修到晚上十點，施工噪音大”，該裝修項目為新疆塔建三五九建工有限責任公司承包銀帆廣場二樓至九樓的室內公裝工程。 經現場走訪三五九建工、濱水社區、綠城興業物業服務有限公司等相關負責人和人員及錦繡佳苑小區緊鄰裝修施工的部分住戶了解，5月12日以來，三五九建工少數施工車輛不定期地于7時許開始在銀帆廣場與錦繡佳苑小區中間的馬路上卸貨和裝修前的準備工作，因噪音較大，引起錦繡佳苑小區17、18、19號樓部分住戶的不滿。
| 屬實 | 解決噪聲擾民問題 | 針對核查情況，師市公安局、生態環境局、城市管理局、金銀川路街道辦召開約談會議，對三五九建工施工方負責人進行批評教育并作出要求：一是新疆塔建三五九建工有限責任公司在每日10時至14時、16時至20時進行卸貨和裝修施工，施工方負責人表示將對該事項履行主體責任，每日監督和督促規范施工作業，減少噪音。二是師市公安局派員每日7時至10時查看現場是否有卸貨及施工情況，目前，未發現該時段有卸貨和施工情況。三是師市公安局向新疆塔建三五九建工有限責任公司項目負責人進行釋法教育，主要學習《治安管理處罰法》《噪聲污染防治法》等法律，并結合阿拉爾市近期發生的噪音污染處罰典型案例進行警示教育。四是師市公安局將舉一反三，點上的問題面上改，利用進圈入群、入戶走訪等“線上+線下”方式，加大排查力度，及時發現群眾反映的此類民生類問題，第一時間依法處置，積極整改，保障市民健康，切實保護和改善市民生活環境。
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10 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件10號的環境信訪問題為：胡楊河商業街4號、5號、6號等商鋪餐飲店距離三五九小區居民樓間距過小，商鋪為一層平房，未設置公共煙道，外架煙管和壓縮機等設備，煙管無法架設至更高位置，煙氣聚集無法排出存在油煙噪聲擾民情況，及時經過集中整治，仍效果不佳，長期接到居民對該區域商鋪的投訴。 | 環境污染 | 住建局 | 經核實，舉報情況屬實。 胡楊河商業街商鋪餐飲店原設計圖紙未明確為餐飲場所，屬未裝修狀態（即毛墻毛地）進行的竣工驗收。現場煙道為商戶在后續開餐飲店時，為了滿足餐飲需求，私自增設外排煙道。
| 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對核查情況，一是對于新建商業建筑項目，嚴格落實規劃部門批準的關于公共煙道規劃設計要求，督促建設單位在施工過程中落實建設要求，監督煙道施工質量驗收。二是認真落實《第一師阿拉爾市生態環境保護工作職責暫行規定（試行）》中關于師市住建局的職責分工要求；對于其他職責外的事項，按照街道辦、市場監督管理局、城市管理局、生態環境局等部分工作部署，及時做好相關配合工作。
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11 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件11號的環境信訪問題為：桃源小區多為商住一體綜合樓，一層多為餐飲店、燒烤店，采用外架煙管或直排方式，導致居民無法開窗通風，影響正常生活，尤其夜間油煙問題極為嚴重，長期遭到投訴。 | 環境污染 | 幸福路街道 | 經核實，舉報情況屬實。 經核查，居民多次投訴反映造成油煙擾民的商鋪有賢聚莊椒麻雞店、鹽幫人家川菜館、娜家抓飯、拉嵐快餐店。其中賢聚莊椒麻雞店、鹽幫人家川菜館是由于外架煙管未完全升至房頂、管道連接不嚴等原因造成，娜家抓飯、拉嵐快餐店油煙是由于店外放置烤爐超門店經營造成。
| 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對核查情況，街道聯合生態環境局、市場監督管理局、城市管理局、住建局開展整治工作。一是要求賢聚莊椒麻雞店、鹽幫人家川菜館定期清理油煙凈化設施，減少油污；完善排煙管道，加長升至樓頂。二是要求娜家抓飯、拉嵐快餐店將烤爐移至室內，或者放置于疏導點規范經營。 目前賢聚莊椒麻雞店、鹽幫人家川菜館均已將排煙管道加長升至樓頂，同時加裝隔音棉。娜家抓飯、拉嵐快餐店仍在持續跟進整改中。
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12 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件12號的環境信訪問題為：新苑名居一區1號樓為商住一體綜合樓，為12層高層住房，外架煙道無法架設，且餐飲店風機等設備外置，采取直排方式，油煙噪音擾民嚴重，長期遭到居民投訴。 | 環境污染 | 幸福路街道 | 經核實，舉報情況屬實。 經核查，居民反映的“新苑名居一區一號樓樓下飯館牧羊人及其左右兩家（重點提到回味居）飯館油煙大”，油煙噪音污染主要是由“牧羊人”“回味居”兩家商鋪造成的，一號樓屬于商住一體綜合樓，一樓為餐飲店，三樓及以上為居民住宅，且餐飲店風機等設備外置，油煙噪音擾民嚴重。 | 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對核查情況，街道聯合生態環境局、市場監督管理局、城市管理局、住建局開展聯合整治。一是要求“牧羊人商鋪安裝更高標準的油煙凈化設施，減少油煙排放；將原有老舊設施拆除，對墻面地面造成的污染進行清理和恢復；二是要求“回味居”商鋪盡快更換油煙凈化設施，降低噪音。
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13 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件13號的環境信訪問題為：“茶余飯后”“豆花飯川味小炒”餐飲店油煙排放造成地面大量油污問題。 | 環境污染 | 幸福路街道 | 經核實，舉報情況屬實。 經核查，居民反映的“茶余飯后”“豆花飯川味小炒”餐飲店油煙排放造成地面大量油污問題，其中“茶余飯后”是由于商鋪后巷排污管道破損造成的污水外溢，導致周邊環境衛生臟污；“瓊群豆花飯店”“老八啃骨頭餐飲商鋪”（川味小炒）兩家商鋪則是由于外架的排煙管道滴漏造成的墻面地面臟污。
| 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對核查情況，街道聯合生態環境局、市場監督管理局、城市管理局、住建局開展整治。現場下發處理意見書，并要求商鋪對墻面、地面造成的污染進行清理和恢復，目前已完成整改。
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14 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件14號的環境信訪問題為：“好灶頭川菜館”后廚外圍造成地面油污問題，以及排放后會飄落至小區內停車位，導致多輛車主投訴。 | 環境污染 | 幸福路街道 | 經核實，舉報情況屬實。 經核查，居民反映的“好灶頭川菜館”油污問題主要是由于商鋪油煙凈化設施未及時清理造成的。
| 屬實 | 解決餐飲油煙噪聲擾民問題 | 針對核查情況，街道聯合生態環境局、市場監督管理局、城市管理局、住建局開展整治。現場下發處理意見書，并要求商鋪對地面造成的油污進行清理和恢復，以及定期清理油煙凈化設施，并要求商鋪保持好環境衛生。
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15 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件15號的環境信訪問題為：新苑名豪一區小區存在供暖鍋爐房，冬季進入供暖期后，鍋爐房開始使用，存在嚴重的噪音擾民問題，長期遭到小區居民投訴。 | 其他 | 幸福路街道 | 經核實，舉報情況屬實。 經核查，居民反映的新苑名豪一區小區供暖鍋爐房噪音擾民問題，進入供暖期后，確實存在噪音擾民問題，此前街道多次聯合相關部門開展整治，要求在鍋爐房運行過程中采取降噪措施，降低污染。 | 屬實 | 解決鍋爐使用噪聲擾民問題 | 目前，已進入停止供暖期，鍋爐房已停止運行，針對此噪音擾民問題，后續街道仍會持續跟進，積極協調處理，同時做好居民的解釋、安撫工作。
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16 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件16號的環境信訪問題為：絲路御景灣小區強哥洗車行、愛車巧手洗車行日間營業期間，噪聲擾民問題嚴重，長期遭到樓上居民投訴。 | 其他 | 幸福路街道 | 經核實，舉報情況屬實。 經現場核查，居民反映的“絲路御景灣小區屬于商住一體綜合樓，一樓為商鋪，二樓及以上為居民住宅，強哥洗車行、愛車巧手洗車行確實存在噪音擾民問題。 | 屬實 | 解決鍋爐使用噪聲擾民問題 | 針對該情況，街道聯合生態環境局、市場監督管理局城市管理局、住建局開展聯合整治，并由生態環境局下發處理意見書，要求商鋪限期整改。
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17 | 受理編號〔2024〕一師走訪信訪件17號的環境信訪問題為：近日市民來電反映，自己是阿拉爾市塔里木大道東1490號（（塔里木大學）旁邊桃源別墅小區1棟101號的業主，塔里木大學墻里面的350伏變壓器距離自己家只有不到10米，嚴重影響自己家人的身體健康，目前自己愛人已經因此住院。 | 其他 | 幸福路街道 | 經核實，舉報情況基本屬實。 經現場核查，桃源別墅小區與塔里木大學相隔一面圍墻居民反映的變壓器位于1棟101號東面院墻外、立于塔里木大學內，與圍墻相鄰。其中提到的“嚴重影響自己家人的身體健康，目前自己愛人已經因此住院”業主并無相關就診報告可以證明。
| 基本屬實 | 解決電磁影響居民居住環境問題 | 針對核查情況，街道協調電力公司、熱力公司、塔里木大學等單位人員至現場協調處理。經電力公司人員確認，該變壓器為10千伏柱上變壓器，為桃源步行街區域換熱站提供供電保障，權屬歸熱力公司所有。電力公司人員表示該變壓器與院墻保持有足夠的安全距離，并現場向業主作出解釋。
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兵團第一生態環境保護督察組進駐阿拉爾市期間：2024年5月15日-6月3日
投訴舉報電話：0997-4696330，郵政信箱：第一師阿拉爾市第A027號信箱
督察組受理舉報電話時間：每天早上10:00－晚22：00