4月3日，新疆維吾爾自治區(qū)人民政府新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會。記者從發(fā)布會上獲悉：新疆今年將持續(xù)推進全民參保計劃，將更多人納入保障范圍。為提升經(jīng)辦服務(wù)水平，滿足基層群眾全方位社保經(jīng)辦服務(wù)需求。新疆人社部門有以下方面的舉措：

一是推動社會保險經(jīng)辦管理服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化。進一步規(guī)范全區(qū)社保公共服務(wù)事項目錄和實施清單，做到服務(wù)事項目錄同源，受理條件、辦理流程、申請材料、辦結(jié)時限等事項要素全區(qū)統(tǒng)一，實現(xiàn)各級經(jīng)辦大廳綜柜窗口均可受理所有服務(wù)事項，同一服務(wù)事項在全區(qū)范圍“無差別受理、同標準辦理”。積極推進更多社保服務(wù)事項“疆內(nèi)通辦”。全面通過國家社保公共服務(wù)平臺辦理社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)。

二是全面實施綜合柜員制經(jīng)辦模式。按照人社部《社會保險服務(wù)綜合柜員制實施指南》要求，規(guī)范經(jīng)辦力量配置、崗位設(shè)置和經(jīng)辦流程，加強對經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面快速適應(yīng)“綜合柜員制”經(jīng)辦模式，提升經(jīng)辦服務(wù)水平。

三是大力推廣應(yīng)用基層服務(wù)平臺。著力打造“就近辦、自助辦、窗口辦”立體經(jīng)辦服務(wù)體系。推行扁平化改革，服務(wù)關(guān)口前移、服務(wù)重心下沉，持續(xù)健全“縣（市）-鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）-村（社區(qū)）”基層服務(wù)責(zé)任體系和工作體系，把更多社保經(jīng)辦服務(wù)延伸到基層群眾身邊，實現(xiàn)全區(qū)社保基層服務(wù)平臺全覆蓋。推廣使用“新疆智慧人社APP”自助辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險更多高頻業(yè)務(wù)經(jīng)辦由線下向線上轉(zhuǎn)移，提供自助查詢渠道，在有效提升基層群眾服務(wù)能力的同時，參保群眾可參與、監(jiān)督經(jīng)辦全過程。堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，實現(xiàn)全區(qū)各縣（市）社保經(jīng)辦服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）常設(shè)社保服務(wù)窗口，及時為參保群眾解決辦事過程中的疑難問題，以人性化、主動化、貼心化的服務(wù)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

近年來，全區(qū)各級人社部門堅持在發(fā)展中保障和改善民生，用心用情用力解決人民群眾“急難愁盼”問題，在建設(shè)基層社保經(jīng)辦責(zé)任體系和服務(wù)體系兩個方面持續(xù)用力，推廣應(yīng)用基層服務(wù)平臺，實現(xiàn)“參保登記、權(quán)益查詢、待遇申領(lǐng)、資格認證”四個不出村，大力推進社保公共服務(wù)向銀行網(wǎng)點延伸，參保群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。